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La Charte Qualité labellisée

Charte Qualité

Nous nous sommes engagés il y a plus de 10 ans dans une démarche qualité pour garantir le meilleur service au meilleur coût dans un souci permanent d'amélioration de la qualité. Une première charte a vu le jour en 2003.

En 2010, une révision a fait évoluer les engagements d'origine et une Charte Fournisseurs est venue renforcer notre partenariat avec les entreprises.

En 2012, la  Charte d'Attribution des Logements garantit l'égalité, la qualité et la transparence des attributions.

Enfin en 2013, nous avons souhaité aller plus loin en engageant une réflexion pour la labellisation de nos processus qualité. Après une année d'analyse et de travail sur nos pratiques, SOCOTEC Certification a évalué, vérifié et jugé l'organisation mise en place.

La certification a été donnée pour l'année 2014.

La création du Label Habitat Services est un pas de plus dans l'assurance de la qualité des services proposés. Nos engagements restent les mêmes :

  • La garantie d'un accueil de qualité
  • Des horaires adaptés, des lieux d'accueil diversifiés
  • Une assistance technique de proximité
  • Une écoute privilégiée
  • Un accompagnement personnalisé
  • Des espaces communs sécurisés et régulièrement entretenus
  • Des actions concrètes pour diminuer vos charges d'eau et d'énergie

Office Public de l’Habitat du Choletais

34 rue de Saint Christophe - CS 32144 - 49321 CHOLET CEDEX

Une présence 24h/24 au 02 41 75 25 25